La société Financière Meeschaert, utilisant les marques commerciales Meeschaert Gestion Privée et Meeschaert Family Office, met en œuvre 3 niveaux de recours successifs pour résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer et s’engage notamment, dans ce cadre, à :
En première intention, vous pouvez formuler toute remarque ou réclamation auprès de votre conseiller. Celui-ci se chargera de répondre à vos interrogations et de trouver une solution adaptée.
Si la réponse apportée par votre conseiller vous paraît incomplète et/ou ne vous satisfait pas totalement vous pouvez adresser votre demande :
Si toutefois vous n’étiez toujours pas satisfait de la réponse apportée, vous avez la possibilité, gratuitement, de faire appel à un Médiateur à l’adresse suivante :
Le Médiateur
24, avenue de la Grande Armée
75854 PARIS CEDEX 17
www.asf-france.com – Charte de la médiation ASF
Vous pouvez également saisir le Médiateur de l’Autorité des marchés financiers (AMF) en cas de désaccord portant sur un instrument financier ou un service d’investissement :
Le Médiateur
17, place de la Bourse
75082 PARIS CEDEX 02
www.amf-france.org – Charte de la médiation AMF
Le choix du client de s’adresser à l’un de ces deux Médiateurs est définitif.
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Le groupe Meeschaert organise régulièrement des évènements en ligne sur des sujets tels que l’actualité des marchés financiers, la finance responsable ou encore la finance au service des hommes.
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